Condiciones Generales - Back to the top  
 

Las tarifas publicadas son por habitación, por noche, por fechas seleccionadas y número de personas mostrado.

Las tarifas publicadas no incluyen gastos personales como teléfono, desayunos, consumo en el bar, etc; las tarifas tampoco incluyen impuesto local (Taxe de Sejour). Todos gastos personales serán cargados Check-Out.

Pago por completo es requerido al Check-In. Cargos extras deberán ser pagados en el Check-Out.

El cliente deberá de dejar el cuarto en las mismas condiciones que lo recibió. En caso de daños u objetos (decorativos) perdidos, el cliente deberá pagar por ellos.

Está prohibido el fumar en habitaciones no-fumar. En caso contrario, el cliente deberá pagar por la limpieza de las cortinas, sábanas, almohadas, etc.

Está prohibido de utilizar el lavabo o ducha para lavar ropa, toallas, vajilla, frutas y verduras. En caso contrario, el cliente deberá pagar por servicios de plomería.

Mascotas son aceptadas solamente en habitaciones seleccionadas y un depósito será requerido para cubrir por daños inesperados. Por favor note, las mascotas no deberán dormir en las camas !

  
     
  Condiciones de Reservación - Back to the top  
  Para toda reservación, requerimos número de tarjeta de crédito y fecha de expiración para prepago o depósito. Reservaciones también pueden ser hechas por transferencia bancaria o cheque.

Su reservación es garantizada solamente después de prepago, de acuerdo con las condiciones de reservación.

El Hotel se reserve el derecho de rechazar la reservación en caso de que el número de tarjeta de crédito o pago no sea validado por el banco.

Su reservación es garantizada con la tarifa y condiciones mostradas para ese periodo.

En caso de cambio de fechas, la tarifa puede ser diferente de acuerdo a tarifas vigentes.

En caso de que llegue tarde, su reservación continuará siendo garantizada: por el número completo de días en caso de prepago completo. En caso de pago parcial, su reservación será garantizada solo por los días pagados, a menos que el Hotel sea notificado con anticipación.

Reservación de UNA noche:
Su tarjeta de crédito será cargada en el momento de reservación por el monto total, de acuerdo con las tarifas para el periodo de su estancia. En caso de transferencia bancaria, le enviaremos la factura y su reservación será garantizada únicamente cuando recibamos su pago.

Reservación de DOS noches o MÁS:
Su tarjeta de crédito será cargada por el 50% del monto total de su estancia. El resto del monto deberá de ser pagado al momento de Check-In. Las mismas condiciones aplican para transferencia bancaria o pago con cheque.
  
     
  Condiciones de Cancelatión - Back to the top  
 
Toda cancelación a más de 7 días antes de su llegada esperada, no tendrá penalización; excepto durante el periodo del Festival de Film y paquetes especiales.

Cancelaciones para el Festival de Film y paquetes especiales serán penalizadas con el 30% del monto total de estancia.

Toda cancelación con menos de 7 días antes de su llegada esperada, será penalizada con un 30% del monto total de estancia.

Cancelaciones de reservaciones de UNA o DOS noches, serán penalizadas con el precio de UNA noche de la habitación reservada.

Cancelación de reservación pagada en su totalidad, el dinero será regresado después de la deducción de la penalización correspondiente. Su reembolso será hecho únicamente con petición escrita (máximo 60 días después de llegada esperada).
  
     
  No-show - Back to the top  
 
En caso de No-show (no-llegada), la penalización será del 100% y será aplicada sobre el monto total prepagado para reservación.
  
     
  Cambio de Reservación - Back to the top  
 
Extensión de reservación es posible de acuerdo con disponibilidad.

En caso de extensión de estancia en el Hotel, el cliente deberá pagar por adelantad por los días extras.

En caso de reducción de estancia en el Hotel, el cliente será penalizado con un 30% de los días que hayan sido reducidos.

Para evitar penalización al cambiar su reservación, deberá notificar el cambio al Hotel 7 días antes de su llegada esperada.