Conditions générales - retour haut de page  
 

Le paiement au complet est requis au moment d'arriver.

Les tarifs indiqués s’entendent par chambre et par nuit, pour le nombre de personne et la date sélectionnées précédemment, sauf mention contraire.

Le tarif indiqué ne comprend pas les dépenses personnelles (téléphone, petit déjeuner et autre…), ni la taxe locale de séjour. Ces frais seront facturés sur place.

Le client est responsable pour tous les dommages et pertes des objets de décoration de la chambre pendant son séjour. Il est clair, qu’en cas des dommages des meubles et des objets dans la chambre, le client est obligé de payer au moment du départ.

Il est interdit de fumer dans les chambres non fumeur. En cas contraire, le client doit payer les frais de nettoyage pour les rideaux, couvre-lit et tous les autres matériaux absorbants des odeurs.

Il est interdit à laver les fruits, légumes, la vaisselle et le linge dans les : lavabo, douche et baignoire. Dans le cas contraire, ce sera au frais de client tous les dépenses pour nettoyage de la plomberie.

Les animaux sont acceptes seulement dans certains chambres .Au moment d’arriver le dépôt de garantie contre les dommages non -prévues est requis. Il est interdit pour les animaux de dormir sur les lit !

 
     
  Conditions de réservation - retour haut de page  
  Pour toute réservation, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit ainsi que la date d’expiration afin d’effectuer un paiement sécurisé en ligne­

Votre réservation est garantie après que votre paiement sécurisé ait été validé.

L’hôtel se réserve le droit de refuser votre réservation dans le cas où les organismes accrédités ne valideraient pas votre numéro de carte de crédit ou votre paiement par carte de crédit.

Votre réservation est garantie aux tarifs et à conditions indiquées pour cette période.Ces tarifs et conditions sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures.

Votre réservation est garantie en cas d’arrivée tardive si le prépaiement a été effectue. Sans le préavis de votre part avant votre arriver, nous pouvons garantir seulement les jours paies.

La disponibilité et le tarif ne sont pas garantis avant le paiement effectif en ligne.Vous pouvez effectuer une réservation de plusieurs chambres de catégorie identique ou différente sur une même période, au même nom.
 
     
  Conditions d'annulation - retour haut de page  
 
Toute annulation d’une réservation à plus de 7 jours de la date d’arrivée sera sans pénalité.

Sauf les réservations pour Festival de Film, les forfaits spéciales et certain conférences. Dans ce cas la pénalité est 30% de la totalité de la somme.

Toute annulation d’une réservation à 7 jours ou moins de la date d’arrivée entraînera la pénalité de 30% de la somme pour tout le séjour.

En cas de réservation pour 1 ou 2 nuit, la pénalité est équivalente du prix d’une nuit.

Les remboursements seront effectués par le crédit de votre carte de crédit ou retour de l’argent sur votre compte bancaire.

Les demandes de remboursement devront être effectuées avec une pétition écrite, sous 60 jours de la date d’arrivée à l’hôtel.
 
     
  No-show - retour haut de page  
 
En cas de non présentation à l’hôtel à la date d’arrivée prévue, la pénalité de 100% est requise.
 
     
  Modification d’une réservation - retour haut de page  
 
Toute extension de durée de séjour nécessitera une nouvelle réservation du séjour complémentaire et le paiement en avance.Toute réduction de durée de séjour sera sans pénalité, jusqu'à 7 jours avant la date d’arrivée. La réduction de séjour moins de 7 jours est pénalisé pour le 30% de la totalité des jours réduits.

Tout changement de période de séjour s’apparentera à une annulation de la réservation initiale suivie d une nouvelle réservation, aux conditions de réservation et d’annulation définies précédemment.